Help & Support Register Login
AA

Perubahan Butiran

Anda perlu untuk mengubah butiran profil organisasi? Terlupa butiran masuk? Pelajari bagaiamana untuk menyelesaikan masalah ini dengan bantuan tips cepat ini!

Sila beri perhatian,untuk menyelesaikan isu-isu seperti ini akan memerlukan anda untuk berhubung dengan ejen tempatan TechSoup Asia anda. Untuk mendapatkan butiran mereka, sila lihat pautan ini: Contact Us

 

Mengapa organisasi perlu mendaftar untuk mendapatkan produk?

Hanya NGO yang berdaftar sebagai badan kebajikan yang sah dan/atau perpustakaan awam yang akan layak untuk perisian untuk didermakan. Seperti yang diperkatakan, kami memerlukan anda untuk mendaftarkan organisasi anda terlebih dahulu, untuk memudahkan proses pengesahan untuk memastikan organisasi yang anda wakili untuk komuniti anda. Anda ingin mengetahui bagaimana pengesahan dilakukan samaada anda adalah NGO ataupun bukan?  Sila klik pautan untuk mendapatkan lebih banyak maklumat:

 

Terlupa butiran untuk masuk akaun?

Sekiranya anda terlupa butiran (username dan kata laluan) untuk melayari akaun anda, jangan risau!  Hubungi staf  agen tempatan TechSoup Asia anda kerana staff kami bersedia untuk mendapatkan semula semua butiran kepada anda!

Walaubagaimanapun, kami hanya boleh mendapatkan semula username anda sahaja. Untuk mendapatkan kata laluan, agen tempatan TechSoup Asia akan menberikan anda kata laluan sementara, namun kami cadangkan kepada anda untuk menukarkan serta-merta selepas telah berjaya masuk ke akuan anda, hanya untuk memastikan keselamatan akaun ada berada ditahap yang terbaik.

Juga, untuk tujuan keselamatan, sila ambil perhatian bahawa kami hanya akan menghantar butiran ini (nama pengguna dan kata laluan sementara) untuk pengguna TechSoup Asia berdaftar. 

 

Perlu mengemaskini butiran organisasi anda?

Sekiranya organisasi anda telah berpindah ke lokasi yang berbeza, menukar nombor telefon, reka satu email baru dan/atau alamat dan/atau ada pada dasarnya menjalani sebarang perubahan penting untuk profil TechSoup Asia, sila hubungi ejen tempatan anda untuk mendapatkan perubahan ini dikemaskinikan di profil anda.

Note: Anda perlu menghubungi ejen tempatan anda kerana anda tidak akan dibenarkan untuk mengedit profil anda secara terus.

 

Tidak menerima sebarang pautan untuk pengesahan atau e-mel lain?

Proses pendaftaran organisasi anda tidak dapat diteruskan kerana anda tidak menerima link pengesahan lagi? Jangan bimbang, pertama, cuba periksa bahagian SPAM atau Junk folder anda kerana ia mungkin telah pergi terus ke bahagian tersebut. Jika tidak, anda boleh menghantar e-mel kepada samaada customerservice@techsoup.asia atau jed@techsoup.asia dan mereka akan membantu anda mendapatkan penyelesaian. Begitu juga jika pernah anda tidak menerima sebarang kemas kini e-mel daripada kami semua. Anda hanya perlu memaklumkan kami dengan segera supaya kita boleh memastikan anda dapat melakukan pendaftaran!

 

Perlu menukar admin akaun anda?

Jika anda ingin menukar admin yang sedang menguruskan akaun TechSoup Asia anda, lebih baik sekiranya admin baru anda mencipta akaun pengguna baru kerana adalah mustahil untuk ditukar ganti akaun pengguna yang lama. Selepas itu, sila hubungi ejen tempatan anda supaya boleh  mendaftarkan akaun pengguna baru anda ke profil organisasi anda.

 

Tidak pasti samaada anda telah didaftarkan?

Tidak pasti jika organisasi anda belum berdaftar?Langkah yang terbaik adalah menghubungi ejen tempatan anda untuk diperiksa.  Bukan langkah yang baik sekiranya mempunyai akaun pendua mungkin merumitkan proses permintaan kerana setiap organisasi hanya diperuntukkan dengan sejumlah sumbangan.